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往前數(shù)20年，中國消費者在購買奢侈品這件事上，其實貢獻是不太多的。后來，我們逐漸聽到了太多中國大媽們 “血洗”巴黎香榭麗舍大街、紐約第五大道、香港的海港城的傳說，事實上，現(xiàn)如今全球范圍內(nèi)每三件奢侈品中，就有一件是被祖國人民拿下的。再說個數(shù)據(jù)：2015年里，中國消費者共花費1100億歐元，這其中有3／4來自海外消費，其中超過1/3（約350億歐元）是花在了歐洲。在這樣的背景之下，巴黎成為了2016年里，中國人購買奢侈品的首要重地，香港次之，其后是東京。低匯率算是重要因素之一，但顯然不是全部。
WWD日前公布的一組針對中國消費者的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：39%的受訪者認為當?shù)禺a(chǎn)品品類的多樣性是一個非常關(guān)鍵的因素，31%的則表示主要原因是歐洲才是這些大牌的原產(chǎn)國，30%的認為源于當?shù)貎?yōu)質(zhì)的消費體驗。
顯而易見的是，作為當下奢侈品市場的主要 “操盤手”，國內(nèi)的消費者們正在迅速地進化改變，而這也將推動整個奢侈品行業(yè)進入一個新的階段。
而這一“新階段”的首要特征卻是，中國的消費者在境外奢侈品買買買這件事情上的投入增長基本算是告一段落了。這也就意味著奢侈品牌們要將注意力更多地放在本土消費者身上了——為了觸達到更多本土的新消費者，品牌必須要加大當?shù)赝度耄ǘㄖ祁惖漠a(chǎn)品等。
自打去年開始，中國消費者在奢侈品上花錢愈發(fā)少起來了，而與這一趨勢并駕齊驅(qū)的是，中國的年輕一代正在主導(dǎo)這塊的消費。在WWD的報道中，他們稱其為 “糖一代”（the Sugar Generation＃what？是想說在蜜糖罐里泡大的一代么，微笑臉）， “這群人相較于‘前輩‘，受過更好的 教育；比他們的父母了解更多的所謂“品牌”，這也就意味著在奢侈品買買買這事上，比他們的父母要精明得多。” 設(shè)計感、原創(chuàng)性是首要的，那種處于虛榮心的對于品牌“l(fā)ogo”式的熱情大大降低了。
此外，對于他們而言，奢侈品不僅僅是昂貴的包、鞋子、手表，也包括不少高端的生活體驗。時尚品牌也在試圖模糊奢侈的物件與某種生活方式、體驗的界限，奢侈品購物行為本身也是一種體驗。
數(shù)據(jù)顯示，到2020年，65%的中國消費者都是80后、90后，而他們對于奢侈品的選擇、觀點對這個行業(yè)的影響都會是巨大的。而當“炫耀”不再是人們對于奢侈品的一大訴求時，奢侈品會回歸到它更傳統(tǒng)的價值觀，購物體驗會比品牌所附著的社會符號價值來得更重要。
此外，為了能夠更好地了解你的客戶，無論是歐美當?shù)氐目蛻簦嗷蚴俏磥淼牧?中國“糖一代”主力軍，數(shù)字技術(shù)都是你強有力的武器。更數(shù)字化的銷售渠道能夠跟你的消費者建立更直接的聯(lián)系。據(jù)悉，到2020年，42%的奢侈品都會是在線銷售，而這可是品牌盡可能多地采集數(shù)據(jù)、探測需求，并在產(chǎn)品體驗上多方位去滿足用戶期待的好機會。
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